基層幹部哎哎叫-管理職也是一種專業 (汪峻濋)

管理才能是透過組織分工合作來達成組織目標的能力。

兩年前很幸運地參加了松誼企管的MAP管理才能評鑑，透過管理情境的問題評量個人管理能力的強弱，也就是說這是一個將管理能力做數值量化的測驗。不只是單純地評比個人才能，還能和自己公司、台灣、中國大陸的平均值做比較（顧問公司以其全球龐大的受測數據自豪）。

測驗結果將管理才能分為四大類，
第一類是行政能力（自我工作管理），包含時間管理、目標設定、計畫與安排工作。
第二類是溝通能力（與人溝通協調），包含傾聽與組織訊息、給予明確訊息、獲得正確訊息。
第三類是督導能力（建立工作團隊），包含訓練教導與授權、評估部屬與績效、行為規範與諮商。
第四類是認知能力（思考清晰縝密），包含問題確認與解決、決策與風險衡量、清晰思考與分析。
最後還有一個綜合四項的平均分數。

這百分比可以清楚地讓自己更了解自己的強弱點，兩年來針對自己的缺點也下了苦功刻意練習，只要將弱點趕上平均值，再藉由優點凸顯管理才能，至少就相對優秀了。

當過主管之後才體會到管理職的專業知識與技術職的完全不一樣，多數人當上主管是因為技術能力優秀而被提拔為主管，沒有經過相關訓練以及用心體會，是無法成為專業的管理職。老實說只憑藉技術強也是能做，由於技術強所以凡事事必恭親（因為我最強），遇上老江湖的部屬灌個迷湯（Boss你好強哦，沒有你我真的不知道該怎麼辦），受到反向激勵的鼓舞，自己更拼命做給部屬看，這就是William Onckeb提出的猴子管理法則。

每個產業有其特性，產業內的各家公司各自有其競爭策略，公司內部各個部門分別有核心功能，部門內每一位成員也都有自己的行事風格。專業的管理職能夠輕易地跨部門、跨公司、跨產業，因為不管在那個領域，管理的核心技術是一樣的。 只需要深入研究產業、公司、部門關係，專業的管理職在各個領域都能有所發揮。